René Dahms
Fachwirt für Finanzberatung (IHK)
Unternehmensbereiche/Aufgaben:
Finanzcoach
Ausbilder zum „Fachwirt/ Fachberater für Finanzen“
Mitglied des Kundenqualitätscenters
Im Unternehmen seit:
01.03.1996
Kontakt:
Filiale Ottensen
040-853540
Mission
Wissenstransfer
Passion
Billard spielen, wegen der guten Mischung aus Konzentration und Entspannung
Vision
Erfahrungen weitergeben und von den Erfahrungen anderer lernen
„Meine Definition von Karriere: Ich möchte meinen eigenen Weg gehen. Dazu gehört auch, immer wieder neue Projekte anzuschieben, mich ständig zu entwickeln, immer neue Herausforderungen anzunehmen. Einer meiner Schwerpunkte hier im Unternehmen ist die Funktion als Ausbildungsleiter. Wir bilden zum Fachwirt für Finanzberatung aus. Die Ausbildung ist ein wichtiger Zweig im Haus. Auf hohe Qualität legen wir großen Wert.
Deshalb haben wir die Ausbildung auch selbst in die Hand genommen. Nur auf diese Weise ist es uns möglich, die fachlichen Inhalte so zu vermitteln, dass sie sich an den tatsächlichen Kundenbedürfnissen orientieren. Wir wollen dem Kunden beweisen, dass es bei uns nicht reicht, mal eben eine Art Führerschein zu machen - und schon wird man auf ihn losgelassen.
In der Ausbildung verfolgen wir einen ganzheitlichen Ansatz, denn als Finanzcoach muss man zwar nicht in jedem Bereich Profi sein, aber man muss in jedem Bereich mitreden können. Der Hintergrund: Es gibt unzählige Möglichkeiten, zum Ziel zu kommen, und jede Kundensituation ist anders. Hier ist Flexibilität gefragt. Und die Fähigkeit, die einzelnen Themenbereiche zu vernetzen und zusammenzuführen. Die Beratung ist nicht mit einem einmaligen Konzept abgeschlossen – jetzt fängt sie erst richtig an.
Aufklärung – das ist für mich auch der zentrale Anspruch im Kundengespräch. Manchmal sind Kunden von meiner direkten Art überrascht. Weil ich nicht abwarte, sondern gezielt auf sie zugehe und ihnen auch mal auf die Füße trete. Am Ende bringt es den Kunden aber dorthin, wo er sein will, und viele bestätigen mir das dann auch. Das macht mir an meiner Arbeit immer wieder Spaß – zu spüren, dass Klarheit zum Ziel führt.“
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